Muss ich für das Ablesetool eine App installieren?

Nein. Das Ablesetool wird über eine eigene <a href="https://kundenportal.stadtwerke-kiel.de/mr-app" target="_blank" rel="noreferrer">Webadresse </a>aufgerufen. Tipp: Wenn sich Ihre Hausbeauftragten im Browser ihrer Smartphones ein Lesezeichen auf die Login-Seite des Ablesetools setzen und zusätzlich im Passwort-Manager ihre Zugangsdaten sichern, erleichtern sie sich die regelmäßige Arbeit im Ablesetool.

Welche Zähler werden im Ablesetool angezeigt?

Zur Stichtagsablesung finden Ihre Hausbeauftragten im Ablesetool alle Zähler, die in den von Ihnen verwalteten Objekten manuell abzulesen sind. Zähler, die bereits zum Stichtag abgelesen wurden, verschwinden aus der Übersicht. Sie haben im Ablesetool zusätzlich die Möglichkeit, die Auswahl der angezeigten Zähler zu verändern. Es ist z. B. auch möglich, alle verwalteten Objekte und Zähler anzuzeigen und über das ganze Jahr Zählerstände zu erfassen und zu übermitteln, unabhängig von einem Stichtag. Das steuern Sie über die Filtereinstellung.

Was passiert, wenn im Keller kein ausreichender Mobilfunkempfang vorhanden ist?

Der erfasste Datensatz wird vom Ablesetool temporär gespeichert, bis wieder eine ausreichende Verbindung besteht und die Daten übertragen werden können. Die Ablesungen werden also nachträglich sicher übermittelt.

Was passiert bei einem ungewöhnlich hohen oder niedrigen Zählerstand?

Entspricht der eingegebene Zählerstand nicht dem erwarteten Energie- oder Wasserverbrauch, dann fordert das Ablesetool zusätzlich ein Foto des betreffenden Zählerstandes an. Dieses kann über das Ablesetool mit dem Smartphone aufgenommen und hochgeladen werden.

Wie finde ich im Ablesetool eine bestimmte Immobilie, wenn es sehr viele Ableseobjekte gibt?

Über das Suchfeld oberhalb der Adressliste kann nach einer Adresse gesucht werden. Bereits nach wenigen eingegebenen Buchstaben wird die Ergebnisliste entsprechend eingegrenzt.

Erhalten meine Hausbeauftragten mit dem Ablesetool zwangsläufig auch Zugang zum ImmoPortal?

Nein, nur, wenn Sie das wünschen. Das Ablesetool ist eine Zusatzfunktion des ImmoPortals. Deshalb erfolgt die Registrierung für das Ablesetool auch dort. Ob die jeweilige Person darüber hinaus die Funktionen im ImmoPortal nutzen können soll, teilen Sie uns bei der Vorbereitung mit.

Muss die Ablesung genau am Stichtag stattfinden?

Nein. Für die Stichtagsablesung stehen 15 Tage vor und nach dem jeweiligen Stichtag zur Verfügung. Die Zählerstände werden anschließend automatisch mit dem Datum des Stichtags ins System übernommen und für die Abrechnung verwendet.

Muss ich das Ablesedatum im Ablesetool auf den Stichtag ändern?

Nein. Als Ablesedatum ist grundsätzlich das aktuelle Datum voreingestellt und sollte beibehalten werden. Die Anpassung auf den jeweiligen Stichtag erfolgt automatisch.

Ablesetool

Das Tool zur Stichtagsablesung:
Zählerstände einfach ablesen und übermitteln.

Das Ablesetool vereinfacht Ihre Stichtagsablesung

Viele Immobilien, viele Zähler und jede Menge Zählerstände: Für Immobilienverwaltungen ist die Stichtagsablesung mit erheblichem organisatorischem Aufwand verbunden.

Mit unserem webbasierten Ablesetool erleichtern wir Ihnen diese Aufgabe. Ihre Hausbeauftragten finden die relevanten Anschlussobjekte und Zähler übersichtlich auf dem Smartphone, erfassen die Zählerstände direkt vor Ort und übermitteln sie digital an uns. Separate Listen sowie die Vor- und Nachbereitung der erfassten Daten entfallen.

Unser Rat: Profitieren Sie schon bei der nächsten Stichtagsablesung vom kostenfreien Ablesetool!

Ihre Vorteile auf einen Blick

Verminderter Aufwand bei der Vor- und Nachbereitung
Verringerte Arbeitsschritte bei der Datenübertragung
Vereinfachte Übersicht über den Stand der Bearbeitung

Ablesetool ordern

Ablesen. Eingeben. Erledigt.

Das Ablesetool bildet die Stichtagsablesung komplett digital ab:
Von der Anzeige der abzulesenden Zähler bis zur Übermittlung des Zählerstands.

Objekt und Zähler auswählen

Im Ablesetool sehen Ihre Hausbeauftragten alle Anschlussobjekte, in denen Zähler abzulesen sind. Über die Suchfunktion lässt sich schnell nach einzelnen Adressen suchen. Am Objekt wird direkt die jeweilige Anzahl der fälligen Zähler angezeigt.

Zählerstand vor Ort erfassen

Nach Auswahl des Objektes tauchen die hier abzulesenden Zähler auf. Pro Zähler wird der aktuelle Zählerstand eingegeben und vom Ablesetool direkt geprüft: Weicht ein Stand vom erwarteten Energieverbrauch ab, fordert das Tool zusätzlich ein Foto des Zählers.

Daten automatisch übermitteln

Die erfassten Zählerstände und Fotos werden direkt an uns übertragen. Ist keine ausreichende Mobilfunkverbindung vorhanden, bleibt der Datensatz gespeichert, bis die Übertragung erfolgen kann. Die abgelesenen Zähler werden nach der Übertragung aus der Übersicht entfernt.

Unser Rat: Melden Sie sich bis zum 16. November

und wir schalten das Ablesetool noch vor der nächsten Stichtagsablesung zum 31.12.2026 für Sie frei - ohne weitere Kosten für Sie. Hier erfahren Sie, wie Sie das Ablesetool ordern.

Zum Login des Ablesetools

Wenn Sie sich bereits für das Ablesetool registriert haben, dann loggen Sie sich hier mit Ihren Zugangsdaten ein.

Zum Ablesetool

Flexibilität rund um den Stichtag

Wie gewohnt muss die Ablesung nicht exakt am Stichtag erfolgen. Ihre Hausbeauftragten haben bis zu 15 Tage vor und nach dem jeweiligen Stichtag Zeit, die Zählerstände zu erfassen.

Der Zählerstand wird anschließend automatisch mit dem Datum des Stichtags in unser System übernommen und für die Abrechnung verwendet. Das im Ablesetool voreingestellte aktuelle Ablesedatum muss also nicht verändert werden.

Damit können Sie die Ablesung besser auf Ihre betrieblichen Abläufe und die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter abstimmen.

So schnell starten Sie mit dem Ablesetool

Registrieren Sie sich fürs ImmoPortal

Falls noch nicht geschehen: Bitte registrieren Sie Ihre Verwaltung im Online-Portal für die Wohnungswirtschaft. Die Registrierung ist Voraussetzung für die Nutzung des Ablesetools und kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich hier.

Nennen Sie uns Ihre Hausbeauftragten

Teilen Sie uns mit, welche Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter künftig mit dem Ablesetool arbeiten werden. Wir benötigen eine Tabelle über:

Vorname
Nachname
Personenbezogene E-Mail-Adresse*
Soll der jeweilige Nutzer auch das ImmoPortal nutzen können? (ja/nein)

Die Liste senden Sie bitte per E-Mail an hausverwaltungen@remove-this.stadtwerke-kiel.de.

* Gemeinschaftlich genutze Mail-Adressen sind nicht empfehlenswert.

Wir kümmern uns um die Registrierung

Ihre Hausbeauftragten erhalten von uns einen persönlichen Registrierungslink inklusive Code.

Da das Ablesetool eine Zusatzfunktion unseres ImmoPortals ist, erfolgt die Registrierung zunächst über das ImmoPortal. Dort vergeben die Hausbeauftragten ihre persönlichen Zugangsdaten. Diese werden anschließend auf der separaten Login-Seite des Ablesetools verwendet.

Jetzt steht das Ablesetool für die Stichtagsablesung zur Verfügung.

Sie haben noch Fragen?
Besuchen Sie unser Webinar!

Sie möchten einen Blick ins Ablesetool werfen und Ihre Fragen direkt an uns stellen? Dann nehmen Sie teil an unserem Webinar am 12. November 2026 von 13:30 bis 14:30 Uhr. Hier geht‘s zur Anmeldung.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen hier schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen:

Servicenummer

Störung melden

Informationen zu Energie

Service für Unternehmen

Ablesetool

Das Tool zur Stichtagsablesung:
Zählerstände einfach ablesen und übermitteln.