Corona-Regeln für den Besuch im Kundenzentrum Kiel

Unsere Kundenzentren

Wiedereröffnung und Einschränkungen durch Covid-19

Ab Montag, den 7. März 2022 öffnen wir unsere Kundenzentren in Kiel und Preetz unter strikter Beachtung der gängigen Hygieneregeln. Bitte sichern Sie sich über die Online-Terminvergabe einen Termin für Ihren Besuch.

Wir bitten Sie, zunächst ausschließlich für dringende Anliegen, die sich nicht oder nur schwer telefonisch klären lassen, den Weg in die Kundenzentren anzutreten.

Termin vereinbaren

Nutzen Sie Ihr Online-Konto

Das Online-Konto ist das kostenfreie Kundenportal der Stadtwerke Kiel. Via Internet erledigen Sie alle wichtigen Dinge rund um Ihre Energie- und Wasserversorgung: Zählerstände eingeben, Tarife wechseln, Abschläge ändern, Verbräuche prüfen, Rechnungen einsehen und mehr.

Probieren Sie es aus!

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Schreiben Sie uns eine E-Mail

Sie möchten mit uns schriftlich in Kontakt treten? Dann nutzen Sie gern das E-Mail-Kontaktformular.

Rufen Sie uns an

Wir sind von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr über unsere Servicenummer für Sie erreichbar:

0431 9879 3000

Aus dem Ausland erreichen Sie uns über +49 431 9879 3000. Unsere Telefonzentrale stellt Sie gerne zum Kundenservice durch.

Kundenzentrum Kiel

Holstenstraße 66
24103 Kiel

Das Kundenzentrum befindet sich am Asmus-Bremer-Platz, im Bürohaus der Kieler Nachrichten.

Das Mitführen von Hunden in das Kundenzentrum Kiel ist nicht gestattet. Wir bitten um Verständnis.

Öffnungszeiten
Montag	8 bis 16 Uhr
Dienstag	8 bis 16 Uhr
Mittwoch	8 bis 13 Uhr
Donnerstag	8 bis 18 Uhr
Freitag	8 bis 13 Uhr

Kundenzentrum Preetz

Lange Brückstraße 16
24211 Preetz

An Heiligabend und Silvester bleiben unsere Kundenzentren geschlossen.

Öffnungszeiten
Dienstag	8 bis 13 Uhr 14 bis 16 Uhr
Mittwoch	8 bis 13 Uhr
Freitag	8 bis 13 Uhr

Vollmacht für Ihren Vertreter

Sie möchten unseren Service nutzen, können aber nicht persönlich in unseren Kundenzentren vorbeischauen? Dann schicken Sie gerne einen Bevollmächtigten, z. B. aus Ihrem Familien- oder Freundeskreis.

Füllen Sie einfach das Formular für Vollmachten aus und geben Sie es Ihrem Vertreter mit. Bitte denken Sie daran, dass sich Ihre Vertrauensperson ausweisen können muss. Wir kümmern uns mit ihm gemeinsam um alles Weitere.