+++ Aktuelle Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen, fehlerhaften Abbuchungen und der aktuellen Lage finden Sie hier. +++ Aktuelle Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen, fehlerhaften Abbuchungen und der aktuellen Lage finden Sie hier. +++ Aktuelle Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen, fehlerhaften Abbuchungen und der aktuellen Lage finden Sie hier. +++ Aktuelle Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen, fehlerhaften Abbuchungen und der aktuellen Lage finden Sie hier. +++ Aktuelle Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen, fehlerhaften Abbuchungen und der aktuellen Lage finden Sie hier. +++ Aktuelle Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen, fehlerhaften Abbuchungen und der aktuellen Lage finden Sie hier. +++ Aktuelle Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen, fehlerhaften Abbuchungen und der aktuellen Lage finden Sie hier. +++ Aktuelle Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen, fehlerhaften Abbuchungen und der aktuellen Lage finden Sie hier. +++ Aktuelle Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen, fehlerhaften Abbuchungen und der aktuellen Lage finden Sie hier. +++ Aktuelle Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen, fehlerhaften Abbuchungen und der aktuellen Lage finden Sie hier. +++

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    Sind Sie Gewerbekunde? Dann haben wir hier spezielle Produkte für Sie.
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    Für einen Verbrauch in dieser Höhe entwickeln wir Ihnen gern ein individuelles Angebot. Das übernimmt Ihr persönlicher Ansprechpartner bei den Stadtwerken Kiel.
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      Wichtige Informationen

      Fehlerhafte Abbuchungen & verzögerte Abrechnungen

      Die komplexe Umsetzung der Energiepreisbremsen zwingt uns leider, die monatlichen Abschlagsabbuchungen für einen Teil unserer Kunden auszusetzen – unabhängig davon, ob die Kunden tatsächlich von der Energiepreisbremse profitieren.

      Ebenfalls verzögern sich Verbrauchsabrechnungen in vielen Fällen erheblich. Wir werden die Umsetzungen so schnell wie möglich abschließen und Ihren Abschlagsbetrag dann wieder wie gewohnt einziehen – natürlich gekürzt um den Ihnen gegebenenfalls zustehenden Entlastungsbetrag. Die noch offenen Abschlagsbeträge werden rückwirkend eingezogen. Der Abschlag für März wird zusätzlich um die rückwirkende Gutschrift für Januar und Februar gekürzt und fällt entsprechend geringer aus. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung und versichern Ihnen, dass wir mit Hochdruck an der Lösung arbeiten. Bitte sehen Sie von Nachfragen bei unserem Kundenservice ab. Vielen Dank.

      Weitere Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen und der aktuellen Lage finden Sie hier.

      Wir helfen Ihnen weiter

      Für Sie ansprechbar

      Unser Kundenservice: Kompetent und immer freundlich. Direkt per Telefon oder persönlich in den Kundenzentren Kiel und Preetz.

      Kontakt

      Umzugskartons gratis

      …und vieles mehr. Wenn Sie umziehen und uns mitnehmen (Strom- oder Gasvertrag) unterstützen wir Sie dabei mit dem 24/7 Umzugsservice.

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      Energie sparen. Jetzt. ist eine Gemeinschaftsaktion mit über 50 Partnern aus Kiel und der Region mit wichtigen Hintergrundinformationen und Tipps zum Energiesparen. Denn um sicher durch den Herbst und Winter zu kommen, muss der Energieverbrauch jetzt runtergehen.

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      Energiewende für unsere Kunden

      Elektromobilität
      Photovoltaik
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      Energieberatung

      Bäume pflanzen. Bienen retten.
      Von zu Hause aus.

      Mit Ihrer Hilfe
      neu geschaffene naturnahe Flächen*:

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      Mit Ihrer Hilfe bereits
      gepflanzte Bäume:

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      Mehr erfahren
      * Gesamtfläche setzt sich aus den Flächen der Projekte „Neue Wälder“ und „Blühende Bienenwiesen“ zusammen.

      Wir für die Region

      Hier sind wir aktiv:

      Camp 24/7
      Bienenwiesen
      Stadtmark
      Live Music Now
      Nachhaltigkeit & Soziales
      Merle

      Hallo! Ich bin Merle, wie kann ich Ihnen helfen?

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      Was können wir für Sie tun?

      Sie haben Fragen zur aktuellen Energieversorgungslage?
      Auf unserer Informationsseite haben wir für Sie die wichtigsten Informationen zusammengetragen und häufig gestellte Fragen beantwortet.
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      Unsere Servicenummer für Sie:
      0431 9879 3000
      Montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr.

      24/7 Entstörungsdienst
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      Kundenzentren

      Für den Besuch in unseren Kundenzentren empfehlen wir, vorab einen Termin zu vereinbaren. 

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      Kundenzentrum Kiel
      Holstenstraße 66
      24103 Kiel

      Öffnungszeiten

      Montag, Dienstag8 bis 16 Uhr
      Mittwoch, Freitag8 bis 13 Uhr
      Donnerstag8 bis 18 Uhr

       

      Kundenzentrum Preetz
      Lange Brückstraße 16
      24211 Preetz

      Öffnungszeiten

      Dienstag8 bis 13 Uhr
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      Mittwoch, Freitag8 bis 13 Uhr

       

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