Gasmangellage, Preisanpassungen, Abschlagsänderungen: In der aktuellen Ausnahmesituation erreichen unseren Kundenservice zahlreiche Fragen. Um unserem Serviceanspruch weiterhin gerecht zu werden und lange Wartezeiten zu vermeiden, haben wir deshalb Antworten auf häufig gestellte Fragen für Sie zusammengestellt. Wir hoffen bereits viele Ihrer Fragen auf diesem Weg beantworten zu können.
Sie haben Fragen zur aktuellen Energieversorgungslage?
Auf unserer Informationsseite haben wir für Sie die wichtigsten Informationen zusammengetragen und häufig gestellte Fragen beantwortet.
Jetzt informieren
24/7 erreichbar: Ihr Online-Konto
Abschläge ändern, Zählerstände abgeben, Rechnungen einsehen und mehr: Funktioniert bequem via Internet.
Login/Registrierung
Chat starten
Sie haben eine Nachricht für uns?
Kontaktformular
Unsere Servicenummer für Sie:
0431 9879 3000
Montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr.
24/7 Entstörungsdienst
Störung melden
Für den Besuch in unseren Kundenzentren empfehlen wir, vorab einen Termin zu vereinbaren.
Online-terminvergabe
Kundenzentrum Kiel
Holstenstraße 66
24103 Kiel
Öffnungszeiten
| Montag, Dienstag | 8 bis 16 Uhr |
| Mittwoch, Freitag | 8 bis 13 Uhr |
| Donnerstag | 8 bis 18 Uhr |
Kundenzentrum Preetz
Lange Brückstraße 16
24211 Preetz
Öffnungszeiten
| Dienstag | 8 bis 13 Uhr 14 bis 16 Uhr |
| Mittwoch, Freitag | 8 bis 13 Uhr |
24/7 Entstörungsdienst
Strom:
0431 594 2769
Gas und Wasser:
0431 594 2795
Fernwärme:
0431 594 3001
Nicht für Kundenanfragen. Zur Bearbeitung Ihrer Störungsmeldung erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen. Über den Umgang mit diesen Daten informieren wir Sie hier.
Wir beraten Sie gerne jederzeit im Chat der Stadtwerke Kiel. Bitte aktivieren Sie die Marketing-Cookies, um unseren Chat nutzen zu können.
Jetzt Cookie-Einstellungen anpassen
