Barrierefreiheitserklärung für die Onlineservices der Stadtwerke Kiel AG

Name und Anschrift des Unternehmens:  

Stadtwerke Kiel AG, Uhlenkrog 32, 24113 Kiel, Deutschland 

Domain: www.stadtwerke-kiel.de 

Telefon: 0431 98793000 

E-Mail: email@remove-this.stadtwerke-kiel.de

Einleitung

Die Stadtwerke Kiel AG ist bestrebt, ihre Customer Self Services, erreichbar unter https://onlineservices.stadtwerke-kiel.de, in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Onlineservices der Stadtwerke Kiel AG unter https://onlineservices.stadtwerke-kiel.de. 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Onlineservices der Stadtwerke Kiel AG unter https://onlineservices.stadtwerke-kiel.de sind derzeit teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar. 

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einem Prüfbericht zur digitalen Barrierefreiheit der "BippesBrandão GmbH, Andréstraße 49, 63067 Offenbach am Main”. 

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind in Teilen noch nicht barrierefrei: 

  • Alternativtexte für Bedienelemente 
     Grafische Bedienelemente wie Icons, Logos oder Teaserbilder besitzen derzeit noch nicht durchgängig Alternativtexte, die ihre Funktion oder das Ziel des Links präzise beschreiben. 
  • Alternativtexte für Grafiken und Objekte 
     Nicht-interaktive, informative Grafiken, Bilder oder eingebettete Multimedia-Objekte verfügen momentan nicht überall über Alternativtexte, die den dargestellten Inhalt verständlich ersetzen. 
  • Leere alt‑Attribute für Layoutgrafiken 
    Dekorative oder layoutbezogene Grafiken verwenden aktuell teils leere alt=""-Attribute, obwohl sie in einigen Fällen informativen Charakter besitzen und daher nicht korrekt als rein dekorativ markiert sind, was bei Screenreader-Nutzenden zu fehlender inhaltlicher Erfassung führt. 
  • HTML-Strukturelemente für Überschriften 
    Überschriften verwenden teils keine semantischen HTML-Elemente wie <h1>–<h6>, was Screenreader-Nutzenden die Orientierung erschwert. 
  • Inhalt gegliedert 
    Die Inhalte der Webseite sind nicht durchgehend logisch und nachvollziehbar gegliedert, was die Orientierung für Nutzerinnen und Nutzer von Screenreadern oder bei Tastaturnavigation erschwert. 
  • Sinnvolle Reihenfolge 
    Die Reihenfolge der Inhalte ist nicht immer logisch strukturiert, was die Sinnhaftigkeit bei Tastaturnutzung mindert. 
  • Eingabefelder vermitteln Zweck 
     Nicht alle Eingabefelder besitzen aussagekräftige Hinweise zur Dateneingabe, was die Bedienbarkeit reduziert. 
  • Kontrast von Texten nicht ausreichend 
    Teile unseres Textes erfüllen noch nicht die erforderlichen Farbkontrastwerte für gute Lesbarkeit. 
  • Kontrast von Grafiken und grafischen Bedienelementen 
     Grafische Elemente und Icons weisen nicht immer einen ausreichenden Kontrast gegenüber dem Hintergrund auf. 
  • Eingeblendete Inhalte bedienbar
      Elemente wie Overlays oder Menüs lassen sich aktuell nicht vollständig per Tastatur bedienen. 
  • Ohne Maus nutzbar 
     Die gesamte Website ist noch nicht durchgängig ohne Maus, also allein per Tastatur, bedienbar. 
  • Keine Tastaturfalle 
     Einzelne Bedienelemente oder Komponenten lassen sich per Tastatur zwar erreichen, aber nicht immer wieder verlassen, was zu sogenannten Tastaturfallen führt und die Navigation erheblich einschränkt. 
  • Bereiche überspringbar 
     Wichtige Seitenbereiche wie Navigation oder Hauptinhalt lassen sich derzeit nicht zuverlässig per Tastatur überspringen, was die Bedienung für Tastaturnutzende erschwert. 
  • Sinnvoller Dokumententitel
     Die Titel einzelner Seiten sind nicht immer eindeutig und beschreibend, wodurch es für Nutzerinnen und Nutzer – insbesondere mit Screenreader – schwieriger wird, sich in geöffneten Tabs oder beim Seitenwechsel zu orientieren. 
  • Aktuelle Position des Fokus deutlich 
     Die sichtbare Hervorhebung des Tastaturfokus ist nicht durchgehend ausreichend gestaltet, sodass Nutzende nicht immer erkennen können, welches Element aktuell fokussiert ist. 
  • Beschriftungen von Formularelementen vorhanden 
    Manche Formularelemente besitzen keine passenden Labels, was die Bedienbarkeit erschwert. 
  • Statusmeldungen programmatisch verfügbar 
    Dynamische Statusmeldungen werden noch nicht konsequent für Screenreader angezeigt. 
  • Fehlervermeidung wird unterstützt 
    Bei der Dateneingabe in Formulare werden Nutzende derzeit nicht ausreichend dabei unterstützt, Fehler von vornherein zu vermeiden – zum Beispiel durch klare Hinweise, Formatvorgaben oder Plausibilitätsprüfungen vor dem Absenden. 
  • Korrekte Syntax 
     Der zugrunde liegende HTML-Code weist an einigen Stellen Syntaxfehler auf, die zu fehlerhaftem Verhalten oder unvorhersehbaren Darstellungen in Hilfstechnologien führen können. 
  • Technische Erkennbarkeit von Bedienelementen 
     Bedienelemente geben nicht durchgängig ihren Namen, ihre Rolle und ihren aktuellen Zustand programmatisch korrekt aus, was die Nutzung mit Hilfstechnologien wie Screenreadern erschwert. 
  • Nicht barrierefreie PDF-Dokumente 
     Einige auf der Website bereitgestellte PDF-Dateien entsprechen noch nicht den Anforderungen an barrierefreie Dokumente und sind daher für assistive Technologien nur eingeschränkt nutzbar. 

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote zu verbessern und planen, bestehende Barrieren schrittweise zu beseitigen. 

Barrieren melden, Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Barrieren beim Zugang auf Inhalte unter https://onlineservices.stadtwerke-kiel.de aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, auf welche Seite und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Kopieren Sie hierfür zum Beispiel einfach den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers. Sie können uns über folgende Wege digitale Barrieren melden: 

E-Mail: barrierefreiheit@remove-this.stadtwerke.kiel.de

Postanschrift:  

Stadtwerke Kiel AG 
Stichwort: Digitale Barrieren melden 
Uhlenkrog 32 
24113 Kiel

Marktüberwachungsbehörde

Sollten Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellenden Antworten erhalten, können Sie sich in Zukunft an die Marktüberwachungsstelle wenden.

Die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) nimmt mit Inkrafttreten des Barrierefreiheitssicherungsgesetzes (BFSG) ihre Arbeit auf. Richten Sie Ihre Fragen und Anliegen telefonisch oder per E-Mail an:

Datum der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit 

Diese Erklärung wurde am 23.06.2025 erstmals mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert. 

Die Erklärung wurde zuletzt am 28.06.2025 überprüft.