Kundenservice

Kompetent und vor Ort: Wir helfen Ihnen gern.

Unsere Energiezentren

Wählen Sie hier einen Termin für Ihren Besuch im Energiezentrum Kiel oder Preetz. Noch besser: Rufen Sie uns an oder nutzen Sie bequem das Online-Konto.

So erreichen Sie uns noch sicherer

Weiterhin empfehlen wir Ihnen, zur Vorsorge gegen Covid-19 möglichst auf einen persönlichen Besuch bei uns zu verzichten. Sehr gerne stehen wir Ihnen auch über die folgenden Wege zur Verfügung:

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Sie möchten mit uns schriftlich in Kontakt treten? Dann nutzen Sie gern das E-Mail-Kontaktformular.

 

Rufen Sie uns an

Wir sind von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr über unsere Servicenummer für Sie erreichbar:

0431 9879 3000

Aus dem Ausland erreichen Sie uns über +49 431 594 01. Unsere Telefonzentrale stellt Sie gerne zum Kundenservice durch.

Einschränkungen durch Covid-19

Während der Corona-Pandemie öffnen wir das Kieler Energiezentrum unter strikter Beachtung der gängigen Hygieneregeln. Wichtigste Neuerung: Bitte sichern Sie sich hier einen Termin für Ihren Besuch. 

  • Bitte beachten Sie vorerst die folgenden Regeln

    Noch immer ist die Gefahr durch Covid-19 nicht gebannt und weiterhin müssen wir gemeinsam vorsichtig sein – in unser aller Interesse. Deshalb ist der Besuch unseres Energiezentrums in der Kieler Innenstadt vorerst an folgende Bedingungen geknüpft:

    1. Bitte prüfen Sie zunächst, ob wir Ihr Anliegen auch telefonisch oder über das Online-Konto bearbeiten können. Denn weiterhin gilt: Je weniger Kontakte, desto besser die Vorsorge gegen Corona. Unsere Kontaktdaten finden Sie weiter unten.
    2. Wenn Sie uns besuchen möchten, dann nutzen Sie bitte unbedingt die Online-Terminvergabe auf dieser Seite und buchen einen Termin im Energiezentrum Kiel. So vermeiden wir unerwünschte Stoßzeiten und damit höhere Risiken.
    3. Bitte bringen Sie ein gültiges Ausweisdokument mit und weisen Sie sich damit aus.
    4. Während des gesamten Besuches tragen Sie bitte einen Gesichtsschutz über Nase, Mund, Kinn und Wangen.
    5. Bitte halten Sie mindestens 1,5 Meter Abstand zu Ihren Mitmenschen.
      Vielen Dank.

Energiezentrum Kiel

Holstenstraße 66
24103 Kiel

Das Energiezentrum befindet sich am Asmus-Bremer-Platz, im Bürohaus der Kieler Nachrichten.

Das Mitführen von Hunden in das Energiezentrum Kiel ist nicht gestattet. Wir bitten um Verständnis.

Öffnungszeiten
Montag8 bis 16 Uhr
Dienstag8 bis 16 Uhr
Mittwoch8 bis 13 Uhr
Donnerstag8 bis 18 Uhr
Freitag8 bis 13 Uhr

Energiezentrum Preetz

Lange Brückstraße 16
24211 Preetz

An Heiligabend und Silvester bleiben unsere Energiezentren geschlossen.

Öffnungszeiten
Dienstag8 bis 13 Uhr
14 bis 16 Uhr
Mittwoch8 bis 13 Uhr
Freitag8 bis 13 Uhr

Persönliche Energieberatung

Sie möchten Ihren Energieverbrauch reduzieren und fragen sich, welche Möglichkeiten es gibt? Gerne bieten wir Ihnen eine persönliche Energieberatung an. Sie findet statt immer dienstags zwischen 9 und 15 Uhr auf unserem Betriebsgelände in Kiel-Hassee.

Termin vereinbaren

Vollmacht für Ihren Vertreter

Sie möchten unseren Service nutzen, können aber nicht persönlich in unseren Energiezentren vorbeischauen? Dann schicken Sie gerne einen Bevollmächtigten, z. B. aus Ihrem Familien- oder Freundeskreis.

Füllen Sie einfach das Formular für Vollmachten aus und geben Sie es Ihrem Vertreter mit. Bitte denken Sie daran, dass sich Ihre Vertrauensperson ausweisen können muss. Wir kümmern uns mit ihm gemeinsam um alles Weitere.

Kontakt

Servicenummer

Wir sind von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr für Sie erreichbar.

0431 9879 3000

Aus dem Ausland:
+49 431 594-01

 

Kontaktformular

Nutzen Sie unser Kontaktformular, um uns eine Nachricht zu senden:

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Energiezentren

Energiezentrum Kiel
Holstenstraße 66
24103 Kiel

Öffnungszeiten

Montag, Dienstag8 bis 16 Uhr
Mittwoch, Freitag8 bis 13 Uhr
Donnerstag8 bis 18 Uhr

 

Energiezentrum Preetz
Lange Brückstraße 16
24211 Preetz

Öffnungszeiten

Dienstag8 bis 13 Uhr
14 bis 16 Uhr
Mittwoch, Freitag8 bis 13 Uhr

 

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