Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hier haben wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Gas- und Stromprodukte zusammengefasst.

AGB Gas

Produkte für Privathaushalte
Produkte für das Gewerbe
Produkte Gasgrundversorgung
 

AGB Strom

Produkte für Privathaushalte
Produkte für das Gewerbe
Strom Nachtspeicher
Strom Wärmepumpe
Strom Freetime
Produkte Stromgrundversorgung


Was können wir für Sie tun?

24/7 erreichbar: Ihr Online-Konto
Abschläge ändern, Zählerstände abgeben, Rechnungen einsehen und mehr: Funktioniert bequem via Internet.
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Unsere Servicenummer für Sie:
0431 9879 3000
Montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr


24/7 Entstörungsdienst
Störung melden

Kundenzentren

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen unsere Kundenzentren ab dem 10. Januar 2022 bis auf Weiteres geschlossen bleiben.  So erreichen Sie uns weiterhin.

 

Kundenzentrum Kiel
Holstenstraße 66
24103 Kiel

Öffnungszeiten

Montag, Dienstag8 bis 16 Uhr
Mittwoch, Freitag8 bis 13 Uhr
Donnerstag8 bis 18 Uhr

 

Kundenzentrum Preetz
Lange Brückstraße 16
24211 Preetz

Öffnungszeiten

Dienstag8 bis 13 Uhr
14 bis 16 Uhr
Mittwoch, Freitag8 bis 13 Uhr

 

Störung melden

24/7 Entstörungsdienst

Strom:
0431 594 2769

Gas und Wasser:
0431 594 2795

Fernwärme:
0431 594 3001

Nicht für Kundenanfragen. Zur Bearbeitung Ihrer Störungsmeldung erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen. Über den Umgang mit diesen Daten informieren wir Sie hier.